Night-Auditor / Nachtdienst-Rezeption (m/w/d)

Nachtdienst an der Rezeption im 4*-Hotel für unsere nationalen und internationalen Gäste…

• Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste während des gesamten Aufenthaltes: Sie lesen zwischen den Zeilen, hören zu, gehen die Extra Mile und antizipieren Gästewünsche und setzen diese um.
• Durchführen des early / late Check-In und Check-Out gemäß den vorgegebenen Richtlinien des Hotels, sowie der „Leading Hotels of the World“.
• Abwicklung diverser administrativer Aufgaben und Gästekorrespondenz.
• Durchführung und Kontrolle des Tagesabschlusses des gesamten Hauses inklusive Rapport Erstellung.
• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf der Nachtschicht und der Durchführung von Sicherheits-Hotelrundgängen
• Aushilfe ian der Bar
• Reklamationshandling und Feedbackmanagement (Beschwerde Management)
• Unverzügliche Weiterleitung aller Mängel / Störungen an die technische Abteilung

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Dein Profil:

• Erfahrung an der Rezeption in der Hotellerie von Vorteil, aber auch Quereinsteiger willkommen
• sehr gute Deutschkenntisse in Wort und Schrift
• Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil (Englisch)
• Teamfähigkeit, Liebe zur Arbeit mit Menschen
• Flexibel und belastbar
• Wille zur Weiterbildung
• aktiver Gästekontakt und positive Gast- und Verkaufsorientierung

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Wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Mitarbeiter- und FamilyFriends Raten
• Zuschuss Jobticket oder Fahrtkosten

Das monatliche Gehalt startet ab € 1900,- > netto – je nach  
beruflicher Erfahrung und Qualifikation.

Eine Unterkunft ist zum Beginnen vorhanden. In Folge musst du dir nach einer gewissen Zeit (mit Unterstützung) selbst eine Unterkunft suchen. 

Du willst mehr über den Betrieb erfahren?
Kontaktiere uns, wir informieren Dich gerne!